今年以来，肃北县坚决贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境决策部署，聚焦企业、群众关切，坚持问题导向，积极践行“马上就办”工作目标，不断深化“放管服”改革，持续推进优化营商环境工作。

坚持协同推进，全面实施行政审批制度改革。认真落实“一窗受理、集成服务”模式，对原审批部门独立承办的审批事项设置专业窗口，形成一个“综合窗口”与多个专业窗口并存的“1+X受理”模式。在线审批平台运行有序，县域内所有政府投资和企业备案的项目均通过在线平台办理，实现“一窗办”“一网办”，办事群众“只进一扇门、只跑一次路”的目标，全县项目审批备案办结率、事项限时办结率均达%。着力压缩审批时间，扎实组织“三减一优”工作，切实提升审批效率，至目前，共减少办事时限小时，减少办事环节个，减少办事材料余份，优化办事流程个。

坚持群众路线，着力提升政务服务水平。根据“三集中三到位”改革工作要求,研究制定《肃北县政务服务部门首席代表和窗口人员管理办法(试行)》，设置窗口16个，设置首席代表28名，常驻大厅首席代表11名，公布“最多跑一次”事项项。认真组织“最多跑一次”改革，对婚姻登记、计划生育、最低生活保障等事项实行“一站式”办理，涉及民政、社保、医保等15类92项服务，全部一次性办结，今年以来，我县办理审批事项件（含咨询类），办结件，办结率99%。充分调试对接酒泉市“好差评”系统评价数据交互标准技术接口，及时组织所有入驻窗口负责人、办理人员开展新版办事排队评价系统“好差评”功能应用培训，“好差评”评价体系有效运用。

坚持重点突破，扎实推进智慧政务建设。组织开展政务服务事项压缩办理，先后完成22个部门的6大类职权近多份流程图和多份政务服务指南的规范、优化、审核、发布和上线运行。充分运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题，目前县行政服务中心共接办审批及服务项目达件，审批事项按时办结率、现场办结率均达%。全面兑现“不来即享”机制，依托一体化政务服务平台和酒泉市政务服务APP“酒事快”，大力推进“指尖办”“掌上办”，至目前，已承载涵盖民政、社保、公安、医保及便民服务等领域30多个热门应用、余项便民公共服务，将政务服务事项从“最多跑一次”提档升级为“一次也不跑”。

坚持暖心服务，切实实现不动产登记便利化。县不动产登记中心始终以“便民利民”为宗旨，通过部门整合、流程再造、事权梳理和环节优化，实现不动产交易、税务、登记“一窗受理、集成服务”，先后推出不动产异地受理登记服务、不动产登记上门服务等六项服务措施。为解决高峰时期扎堆办理不动产登记的问题，探索推出“全预约”服务和周末及节假日预约服务，通过预约热线等方式向申请人提供个性化全程预约登记，让社会企业和办事群众可以足不出户预约登记类型，在约定的时点内直接前往服务大厅及时办理预约登记业务。同时，推行延时服务，通过中午、晚上、双休日值班的方式，确保中午、晚上、周末休息时间也能正常办理不动产登记业务。（朱蕊吴国翟）