在线网友说：

冬日来临，酒泉也供暖已经一周多，然而受各种因素的影响，出现了延期供暖、供热质量差等问题，部分群众不满。

首先说说供热公司的责任,热企对住户提出了种种要求,例如入住率、缴款期限等等。为了冬天暖和,大部分居民选择了按要求缴纳暖气费。然后,到了供暖的时候,暖气不热,打电话给热企,竟然电话一直占线,一天都无人应答,上门咨询，业务人员素质低下，态度恶劣,热企应该尽力解决问题,为大家提供合理化建议,防止人们不满情绪累积,用不接电话、不理睬群众的方式处理问题,只会让问题的爆发更加猛烈。群众也应该体谅,供热的开始总是会出现各种问题,不要一味丑化热企,用谩骂的方式泄愤不会有益于问题的解决。

纵观一周多来的酒泉在线等社交网络，居民遭遇的供热问题，与政府职能部门责任心不强不无关系。例如，本应由于政府部门牵头的管网改造、加快扩大供暖范围等工作，一拖再拖；管理部门只行文不监督，个别供热站偷奸耍滑，拖延供暖，供热站工作人员业务素质低下，地方职能部门责任心不强，群众被各种踢皮球。此时,如果政府监管部门集体失声,会让人不禁怀疑政府与热企的关系,从而流言四起,影响到政府的形象。监管部门应该在接到问题的第一时间进行调查,并作出处理,尽快给群众一个满意的答复,让人们看到政府所做的实事。这样既可以促进热企积极履行职责,也会加强人们对政府的信赖,一举两得,何乐而不为呢?

取暖是冬季最重要的民心工程之一，关系全城百姓的生活，暖气涨价时，很多职能部门能立马出头，而如今暖气出现问题了，很多职能部门和热企沆瀣一气，装憨卖呆，无视老百姓利益，为什么不能积极出头解决，暖暖百姓的心。

——在线网友我Hold不住了

官方回复说：

关于供暖部分区域供不热问题的情况说明

自10月25日试供热开始后，酒泉城区出现了的某些区域供不热问题。原因主要有以下几点：一是国电公司大网供水温度低，供热前几日为60-70度之间，目前已提高到70-80度。二是供热区域大、换热站分散，各个换热站的流量调节和热力平衡调试是一个复杂的过程，调试需要一个时间段。三是一些新入住用户缺乏用暖常识，有些没有将室内阀门打开，有些未正确排气，有些住户错误的大量放水。鉴于以上原因，城区某些小区、某些楼栋还确实存在供不热问题，有的住户甚至还没热水送入室内。为此，我们正在督促国电公司尽快启动第二台机组，确保一网水温及流量，我局与国电工作人员正在全力调试各个换热站流量及热能平衡。同时我们也在督促二级供热商，耐心为群众解释目前情况，积极为住户上门开阀、排气、清洗过滤网，做好各项服务工作。

肃州区城乡建设局

年11月3日

关于酒泉城区暖气的最新消息～

昨天下午17:50接到肃州区相关单位电话，区政府办、区建设局、区供热监察处拟于明天或者后天（具体时间网友联系好后协商定）邀请酒泉在线部分网友代表，现场到供热站、居民家里，实地查看、现场了解目前城区供热的情况。

酒泉在线网友们对此事情有兴趣参加的，请电话联系（酒泉刀郎）报名，大家一起去实地看看。

已经报名的酒泉在线网友：

酒泉在线站长韦林、~心如止水、满天飞、啦啦、a峰、miss丹还有一些网友，委托报名的网友去实地看看，回来回复。

具体时间：今天晚上19:30分，非工作时间大家伙有兴趣的一起来参加。

希望能不虚此行，给酒泉人民一个满意的答复。

酒泉在线ID:jqcnbbs

致力于打造酒泉地区最具影响力的网络媒体，提供酒泉人关心和







































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